Découvrez comment Facebook et d’autres réseaux sociaux influencent les achats en ligne des consommateurs du monde entier, en particulier chez la génération Z. Ils sont devenus des prescripteurs.
Les réseaux sociaux sont devenus de vrais influenceurs d’achats en ligne
Les réseaux sociaux, de simples plateformes de partage, ont désormais un impact significatif sur les comportements d’achat, en particulier chez les jeunes générations. Ces dernières, en quête d’inspiration pour leurs futurs achats, trouvent sur les réseaux sociaux une source majeure de nouvelles tendances. Le pouvoir d’influence des réseaux sociaux est tel que de plus en plus d’utilisateurs passent à l’acte d’achat après avoir vu des produits sur ces plateformes. Les médias traditionnels, tels que les publicités, les séries télévisées ou les magazines, ont été des influenceurs clés pendant des décennies. Toutefois, les réseaux sociaux ont pris une place prépondérante dans ce domaine, car les marques, les détaillants et les influenceurs partagent activement leurs préférences et de nouveaux produits, en particulier dans les secteurs de la mode, de la beauté et de la gastronomie. Cette évolution transforme les habitudes de consommation et les comportements d’achat.
La majorité des acheteurs sur les plateformes sociales sont issus de la génération Z
Le rapport Shopping Pulse de Klarna, réalisé dans 18 pays, révèle que 37% des consommateurs français ont déjà acheté un produit après l’avoir vu sur les réseaux sociaux. Ce chiffre grimpe à 61% pour la génération Z et à 86% chez les milléniaux en France. Il devient clair que les réseaux sociaux sont devenus des influenceurs essentiels, surtout pour les jeunes générations. L’étude montre également que 32% des Français de la génération Z commencent leur parcours d’achat directement sur les réseaux sociaux, soulignant l’importance croissante de ces plateformes pour les achats en ligne. Les acheteurs français se tournent principalement vers les comptes des marques (64%), puis vers ceux des détaillants (43%) et des influenceurs (39%).
Les consommateurs achètent le plus souvent sur Facebook
En France, Facebook est la plateforme sociale préférée pour les achats, avec 53% des réponses. Elle devance YouTube (52%), Instagram (43%), TikTok (35%), Snapchat (20%) et Pinterest (15%). Cependant, les préférences varient d’une génération à l’autre. Par exemple, Instagram est privilégié par la génération Z (56%), suivie de près par TikTok (53%), YouTube (43%), Facebook (33%), Snapchat (25%) et Pinterest (14%). Cette tendance n’est pas spécifique à la France, car elle se retrouve dans d’autres pays. Aux États-Unis, par exemple, 58% des consommateurs ont acheté un produit après l’avoir vu sur les réseaux sociaux. Cette tendance est également observée en Australie (54%), au Royaume-Uni (44%), en Grèce (43%), en Espagne (42%), au Portugal (41%) et en Nouvelle-Zélande (41%). Cependant, certains pays, comme la République tchèque (28%) et la Finlande (29%), montrent une réticence plus marquée à effectuer des achats via les plateformes sociales.
Avec ETX/DailyUp